Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026. Versión: privacidad-2026-09-24. El consentimiento del diagnóstico no cambia.

1. Responsable del tratamiento

Erick Sebastián de Jesús Igor Lobos, persona natural que opera IA Productiva, es responsable del tratamiento de los datos recibidos para este diagnóstico. Puede contactarlo en contacto@iaproductiva.cl.

2. Qué datos tratamos

Tratamos las respuestas que usted envía, sus datos de contacto, los antecedentes de su empresa o actividad profesional, los datos de la reserva y la constancia de su autorización. También registramos el canal de llegada y las etapas completadas para evaluar el funcionamiento del formulario. No incluya datos sensibles ni antecedentes personales de terceros en sus respuestas abiertas.

3. Para qué los utilizamos

Utilizamos estos datos para gestionar y preparar el diagnóstico, coordinar la videollamada, enviar confirmaciones y recordatorios y, si corresponde, elaborar y enviar una propuesta. Calculamos una clasificación interna orientativa para preparar la conversación y priorizar su seguimiento. Esta clasificación no impide agendar. Su autorización no incluye la suscripción a publicidad ni a campañas comerciales generales.

4. Servicios utilizados y acceso

Utilizamos Firebase y servicios de Google para alojar la página, guardar las respuestas, gestionar la agenda y realizar la videollamada mediante Google Meet. Utilizamos Zoho Mail para enviar y recibir correos. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. El acceso a la información se limita al responsable y a personas expresamente autorizadas para operar estos servicios, según sus funciones. No vendemos sus datos.

En la página Oportunidades con IA mostramos videos alojados en YouTube (Google). Al abrir la página solo se carga una miniatura guardada en nuestro sitio. El reproductor se carga desde youtube-nocookie.com únicamente si usted hace clic para ver un video; desde ese momento, YouTube trata los datos de la reproducción según sus propias condiciones.

5. Conservación

Proponemos eliminar o anonimizar las solicitudes sin relación comercial activa a los 90 días desde la reunión o desde el último contacto necesario para atender su solicitud. Si comienza una relación comercial o existe una obligación legal de conservación, se aplicarán los plazos que correspondan. Las copias de respaldo se eliminarán conforme a su ciclo de conservación y no se utilizarán para reactivar datos eliminados.

Esta revisión de conservación se gestiona manualmente; todavía no existe un borrado automático que podamos prometer. Para una solicitud de eliminación también debemos revisar, según corresponda, la agenda, los correos y las copias de respaldo.

6. Sus derechos y solicitudes de eliminación

Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos, o retirar su autorización, escribiendo a contacto@iaproductiva.cl. Si es necesario, le pediremos información mínima para verificar su identidad. Atenderemos su solicitud conforme a los plazos y excepciones legales aplicables, incluyendo la información almacenada en los servicios que utilizamos.

7. Contacto voluntario por WhatsApp

Los accesos a WhatsApp son enlaces: solo si usted hace clic se abre la aplicación o el sitio de WhatsApp con un mensaje preparado que puede editar o descartar. La página no envía ese mensaje por usted. Si decide enviarlo, la conversación se realiza mediante WhatsApp/Meta, bajo sus propias condiciones; recibimos los datos que usted comparta en el mensaje. También puede contactarnos por correo electrónico o mediante el diagnóstico, sin usar WhatsApp.

8. Medición del sitio

Registramos el canal de llegada y las etapas completadas del formulario para comprobar que el diagnóstico y la agenda funcionan. Actualmente no hemos instalado Google Analytics 4. Si en el futuro incorporamos analítica opcional, informaremos antes de activarla, pediremos una elección separada con opción de rechazarla y actualizaremos esta política. Su autorización del diagnóstico no implica aceptar analítica opcional. No enviamos sus respuestas completas ni los enlaces privados de reserva a un servicio de analítica.

9. Ley chilena y preparación

Actualmente rige la Ley N.º 19.628 sobre protección de datos personales. La Ley N.º 21.719, que modifica su regulación y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, según la Biblioteca del Congreso Nacional. Antes de esa fecha revisaremos los procedimientos y la información que corresponda para adaptarnos a sus nuevas exigencias; esto no significa que la nueva ley ya esté vigente ni sustituye sus derechos actuales.

10. Cambios

La fecha y versión de esta política se indicarán en la página. Los cambios de finalidad que requieran una nueva autorización no se aplicarán basándose únicamente en su autorización anterior.

Nota: esta política es una base mínima operativa y debe ser revisada legalmente antes de escalar campañas, automatizaciones o tratamiento intensivo de datos.